单项选择题

客户满意度的达成，来源于客户两项需求的满足，一项是客户的业务需要，一项是（）

A.心理需求
B.利益需求
C.情感需求
D.交往需求

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单项选择题
对于大堂经理的头发规范是（）
A.前不遮眼、侧不齐耳，后不齐领
B.前不遮眉、侧不齐耳，后不齐肩
C.前不遮眉、侧不齐耳，后不齐领
D.前不遮眼、侧不齐耳，后不齐肩
单项选择题
男性大堂经理的袜子可选择（）

A.纯白棉袜
B.肉透型涤纶丝袜
C.卡通短袜
D.深色系（深蓝、深黑）棉袜且长于裤腿
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