单项选择题
A.落实实现优质服务的员工的主体地位 B.强化贯彻服务要求的支持条件 C.明确“全员微笑、全员客服”的基本方法 D.调和“理想标准”和“岗位实操”之间的距离和矛盾
A.工程外包的电梯公司只对我们，不对业主，对客要求不必太严格 B.对外包公司只能提基本要求，高要求意味着高费用，无能为力 C.第三方员工必须以保利物业员工待客标准要求自己，维护保利物业品牌 D.尽量为第三方提要求，但要依据合同，合同未列进去的事项，也只能听之任之
A.分区域、分系统、责任到人、按计划有序的维修保养 B.分岗位、按计划、按时效的维修保养 C.根据维修量来决定，维修单多了，就以维修为主，保养靠后 D.关注业主重点需求为主的公共设施维修保养，维修计划会随时变化，根据现状来保养