对于客户本人由于疾病或突发事件，丧失意识或丧失民事行为能力的情况，可告知代理人应先按民事诉讼法规定程序，通过人民法院认定客户为（）、（）后，由（）依法办理相关业务。

上门核实无误后，客户本人若确实需要委托代理人办理相关业务的，应出具（）办理业务。

A.银行卡或单折
B.《授权委托书》
C.委托代理人凭双方实名有效证件原件
D.《授权委托书》其他相关证明资料

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各分行对于上述业务种类或业务场景以外的情况，应由分行营运部牵头，会同（）等部门参照上述处理要求，在合理控制资金风险、确认客户真实意愿、核实代理人真实身份等基础上，采取“一事一议”的方式共同商议确定处理方案，并与舆情管理部门保持密切联系。

A.分行消保部
B.个金部
C.合规部
D.安保部
E.风险部

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