PDCA管理循环是指按四个阶段进行管理工作，并循环不止地进行下去的一种科学管理方法。这四个阶段是计划、实施、检查和（）。

休闲度假饭店大多数位于（）。

A.海滨、海岛、山区、温泉、森林
B.城市中心或商业区
C.公路干线
D.大都市

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饭店员工在其服务过程中对时间概念和工作节奏的把握是指（）。

A.服务方式
B.服务态度
C.服务技巧
D.服务效率

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