多项选择题

电话回访时,应了解()内容。

A.产品的使用情况
B.对产品的意见和建议
C.历次服务的评价
D.顾客的其他需求

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热门 试题

多项选择题
()人员不得兼任其它服务类岗位。

A.服务监督
B.库房管理
C.培训教师

多项选择题
服务单位维修通用设备易损件时因遵循()。

A.属于保修期内的,服务单位免费为用户更换
B.属于保修期内的,服务单位免费为用户维修
C.属于保修期外或保修期内非正常损坏的,由用户直接购买新部件
D.属于保修期外或保修期内非正常损坏的,由服务单位免费为用户维修

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  • 同一专用设备送修达3次进行更换,送修前服...
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  • 制定顾客满意度调查的流程包括()。