多项选择题
外呼质检通过外呼监听来实现,包括以下方面()
A.监控方式
B.监听数量
C.抽样策略
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多项选择题
营销类质检从哪几个方面进行考核评估()
A.业务理解能力
B.主动营销能力
C.服务亲和力
D.沟通能力
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