多项选择题
物流客服人员提问的禁忌有()
A.不问对方年龄
B.不问对方收入
C.不问对方产品
D.不问对方婚姻
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试题
多项选择题
从客户开发的实践来看,物流客服人员常用的语言技巧主要有()
A.讲故事法
B.富兰克林法
C.数据洽谈法
D.引证法
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判断题
物流客户是相对于物流产品或服务提供者而言的,他们是所有接受物流产品或服务的组织和个人的统称。
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有购买动机和购买能力,能为物流企业创造现...
客户的数量一般占企业客户总数的15%左右...
()是物流客服人员良好品质及素养的一种体现。
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为客户提供差异化服务,主要是指()