单项选择题

在发现并确认诈骗、冒领的嫌疑人作案时,不正确的做法()

A.应立即设法稳住嫌疑人
B.记注嫌疑人的体貌特征
C.请求援助抓获嫌疑人
D.劝阻客户不要做违法行为

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单项选择题
弹性窗口及弹性岗位的启用说法正确是()

A.当大厅客户等候人数超过15人或客户等候时间超过30分钟,大堂经理应及时与营运主管联系,启用弹性窗口。
B.当大厅客户等候人数超过15人或客户等候时间超过20分钟,大堂经理应及时与营运主管联系,启用弹性窗口。
C.当大厅客户等候人数超过10人或客户等候时间超过30分钟,大堂经理应及时与营运主管联系,启用弹性窗口。
D.当大厅客户等候人数超过10人或客户等候时间超过20分钟,大堂经理应及时与营运主管联系,启用弹性窗口。

单项选择题
下列哪项不属于大堂经理自助服务区工作要点包括()

A.不得接触客户的卡和钱
B.代客户操作按键
C.当客户输入密码时,要背对客户回避
D.以上全选

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