单项选择题

战略是指有目的地探寻一种行动计划，该计划是用于发展和构建企业的（）

A.竞争策略
B.竞争优势
C.组织结构
D.业务流程

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单项选择题
服务蓝图是站在（）的视角描绘服务过程。

A.企业
B.中间商
C.竞争对手
D.顾客
判断题
企业的定价目标是企业制定价格策率的基本依据。
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