航班备降时，如有放弃航程的旅客，服务员要拍照放弃航程旅客的姓名、航程、座位号、有无托运行李及件数，并将放弃航程旅客的信息告知（）及发送至旅服航延群内。

旅服运控接到备降航班的信息后，立刻了解备降航班具体信息，及时将信息上报运输服务室（）。

A.当日值班领导及航空公司
B.中转调度
C.班组长

点击查看答案&解析

与机组协商将三超行李迟运后，将旅客迟运行李送至指定（），以最近的航班送至目的地。

A.中转调度
B.旅服运控
C.值机柜台

点击查看答案&解析