如备降航班实际下客人数与通知人数不符时，应立即通知旅服运控，旅服运控联系（），确认备降航班实际人数。

航班备降时，如有放弃航程的旅客，服务员要拍照放弃航程旅客的姓名、航程、座位号、有无托运行李及件数，并将放弃航程旅客的信息告知（）及发送至旅服航延群内。

A.中转调度
B.旅服运控
C.值机柜台

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旅服运控接到备降航班的信息后，立刻了解备降航班具体信息，及时将信息上报运输服务室（）。

A.当日值班领导及航空公司
B.中转调度
C.班组长

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