市场细分是一个动态的过程，整个过程可以分为六个步骤，第三个步骤是（）

（）客户神经过程平衡而趣广泛但情感易变，在购买商品时，能与其他客户交换意见，并富有幽默感。

A.活泼型
B.疑虑型
C.沉静型
D.经济型

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客户的第一级信息，企业不能通过（）来获得。

A.客户企业年度报告
B.广告
C.产品介绍
D.行业分析者提供的署名报告

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