求美心理是指该类型客户在选购产品时，特别关注产品的价格，喜欢物美价廉或降价处理的产品。（）

潜在客户开发是客户关系管理中非常重要的环节，企业需要不断地开发新客户，弥补流失的老客户，提高客户的质量和数量。（） 点击查看答案&解析

大客户都是优质客户，企业需要不惜一切代价争夺和保持所有大客户。（） 点击查看答案&解析