多项选择题

固话无信号故障处理流程有哪些()

A.预付费:余额不足以拨打一个电话将无法呼出,后付费:判断是否显示停机
B.换话机是否可以使用
C.询问故障现象生产工单

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判断题
宽带到期时间查询:BSS>查询 > 用户资料 > 资料查询,输入用户的宽带服务号码,选择“用户”,看见产品信息后,查看首月产品的创建日期,到期时间要创建时间为准往后计算。
判断题
通过身份证号码查询宽带账号方法:1、查询>用户资料>资料查询:先输入当地一个手机号码;2、查询>用户资料>三户关系:输入用户身份证号码。
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