单项选择题

下列搬运重物，错误的是（）。

A.搬运时使用脚部力量
B.保持双脚分开与肩同步
C.收紧腹部肌肉

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单项选择题
顾客关系管理的第一步是什么？（）

A.创建顾客档案
B.收集顾客数据
C.根据顾客个性营销
单项选择题
（）服务时顾客能在自己方便的时候来进行通话，而不需要长时间等待。

A.一键回拨
B.回拨
C.重复回拨
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