多项选择题
A.住宿费 B.长途交通费 C.补助费用 D.电话费
A.每一位员工都应尽最大的努力当即解决任何服务上出现的疏漏 B.认真解答顾客的问题，或找到能为顾客提供帮助的同事解答 C.遵循首人负责制，首人跟进到底，不推诿，不拖延
A.真诚提供商品推荐意见 B.认真倾听顾客需求，快速响应并提供协助 C.顾客买与不买一样热情接待 D.积极学习专业知识、乐于与顾客分享