多项选择题
A.每一位员工都应尽最大的努力当即解决任何服务上出现的疏漏 B.认真解答顾客的问题，或找到能为顾客提供帮助的同事解答 C.遵循首人负责制，首人跟进到底，不推诿，不拖延
A.真诚提供商品推荐意见 B.认真倾听顾客需求，快速响应并提供协助 C.顾客买与不买一样热情接待 D.积极学习专业知识、乐于与顾客分享
A.招商部项目负责人负责各商场图纸的更新和维护 B.招商部负责将办公一体化流程中“合同条款审批流程”及时传递给商场 C.各商场负责招商经理谈判前的现场场地度量工作 D.各商场负责专柜装修的图纸的审核及监督