专柜营业员题库_专柜营业员试题_专柜营业员在线答题_专柜营业员搜题在线使用

【单项选择题】 审批新店开业时间：经筹备组总经理—（）—公司主管副总经理—公司总...

【单项选择题】 顾客调研样本，有效样本量（）份。

【单项选择题】 接待员每班次巡查不少于（）次。

【单项选择题】 专柜营业员应在开业前（）参加晨会。

【单项选择题】 无感之中，最容易被记载的是（）。

【单项选择题】 门店设计师每天巡视检查，每周覆盖检查（）次，对检查中发现的问题做...

【单项选择题】 门店设计师负责规划场内立地海报架位置，商场主入口最多可摆放（）个...

【单项选择题】 参与企业年金计划的员工需签订劳动合同并在公司连续工作（）年。

【单项选择题】 新店在开业前（）个月必须确定促销位位置并建立使用标准，经区域营销...

【单项选择题】 拍小票积分主要用于各区域、事业部及商场的（）商户，会员用天虹APP...

【单项选择题】 门店客服部需每天对顾客上传小票进行审核，早班需审核前一天晚上至中...

【单项选择题】 参与拍积分活动的小票有效期为（）天，消费后有效期内上传的小票视为...

【单项选择题】 如品牌销售额、收益，连续三个月评审排名同品类中位于后（），根据《...

【单项选择题】 如品牌未经甲方同意停止营业达到（）小时，根据《专柜联营合同》或《...

【单项选择题】 根据专柜清退目标及评审标准，专柜月均单位面积创利占考核（）权重。

【单项选择题】 由于CAD图纸也不能完全保证场地尺寸的精确性，对已营业商场的局部调...

【单项选择题】 累计协议签订的要求是：同一单位或同一人一年内累计购卡（）。

【单项选择题】 品类经理需了解柜台预付卡的发行情况，日常重点监控发卡数量及使用情...

【单项选择题】 若出现供应商违反《预付卡供应商管理规范》、客户投诉、供应商不配合...

【单项选择题】 若出现供应商违反《预付卡供应商管理规范》、客户投诉、供应商不配合...

【单项选择题】 有预付卡的品牌办理撤场手续时，门店品经理应（）给供应商办理撤场相关手续。

【单项选择题】 有预付卡的品牌需提前（）提出撤柜申请，并在撤柜前将预付卡余额退还给顾客。

【单项选择题】 所有服务流程和设施设备都要做到方便顾客，服务过程熟练、快速、准确...

【单项选择题】 明确顾客服务目标及总体服务要求，各岗员工以此为指引做好顾客服务，...

【单项选择题】 服务总体要求按重要性排序为（）。

【单项选择题】 审核及确定专柜图纸时要经过（）。

【单项选择题】 开业前验收需要经过（）。

【单项选择题】 门店品类经理需要跟进专柜人员入职进度，当入职人员数量或能力不符合...

【单项选择题】 专柜装修完毕后，门店经理、设计师、总经理对人员、货品、灯光、整体...

【单项选择题】 员工加减分大于等于（）的奖惩应通过门户系统提交奖惩审批流程。

【单项选择题】 拾到贵重物品100元-999元，主动上交的，加（）分。

【单项选择题】 迟到30分钟，减（）分。

【单项选择题】 上班时间干私活、吃东西、玩手机、看杂志（与业务无关）；聚堆、聊天...

【单项选择题】 施工人员应由专人带队持有效施工工牌、（）、《非营业时间作业通知书...

【单项选择题】 防损员巡视需按照规定路线和要求进行巡视检查，如需进入柜台封闭区域...

【单项选择题】 营业员不得随意进入非自属作业区域，施工人员不得随意离开作业区域，...

【单项选择题】 巡视发现公共区域设施设备存在安全运行情况，一定要及时有效的采取措...

【单项选择题】 经营线条管理员应督促柜台（商户）进行柜台内的安全检查，在营业结束...

【单项选择题】 所有病假材料交内勤验原件，收复印件。如员工提供虚儇病假材料，本次...

【单项选择题】 公司需要核实病情及病假情况时，员工应配合，公司如对员工就诊医院诊...

【单项选择题】 试用期员工病休假超过（）天（含5天），试用期中止，试用期员工返岗...

【单项选择题】 事假，公司根据现场经营需要有权利不批准事假，员工请事假，必须提前...

【单项选择题】 工伤加假是指员工因公负伤，且被劳动能力鉴定部门认定工伤的，劳动能...

【多项选择题】 以下（）属于顾客亲密服务项目。

【多项选择题】 店容店貌管理要求，以下说法正确的是（）。

【多项选择题】 下列哪些属于客服线日常环境检查工作？（）

【多项选择题】 专柜营业员就餐时应注意哪些问题？（）

【多项选择题】 营业结束整点响第一遍铃时员工应做好以下哪些工作？（）

【多项选择题】 下列哪些选项属于专柜员工的准备营业前工作？（）

【多项选择题】 专柜营业员需学习以下哪些商场培训资料？（）

【多项选择题】 下列哪些属于色彩划分的原则？（）

【多项选择题】 VP设计可以从哪些思路开展？（）

【多项选择题】 下列哪些属于陈列原则？（）

【多项选择题】 下列对VMD理解正确的是（）。

【多项选择题】 （）需要对门店进行巡店检查。

【多项选择题】 消防、警示、提示类标识制作材质包括（）制作材质依照VI手册规范执行。

【多项选择题】 宣传品分为（）。

【多项选择题】 周转仓租赁的收费原则是根据商场（）商圈内兄弟店收费情况等方面检讨...

【多项选择题】 周转仓仓租的收取方式供应商可自行选择（）等支付方式。

【多项选择题】 （）可接收顾客评价。

【多项选择题】 门店服务负责人负责接收顾客进店扫码点评数据，包含商品（）以及其他...

【多项选择题】 符合下列条件之一的员工（），可以领取企业年金。

【多项选择题】 个人辞职或因违纪而被公司解除合同，员工企业年金个人账户中公司缴费...

【多项选择题】 百货商场公共区域促销位管理规定中异业合作商选择原则（）。

【多项选择题】 下面哪些属于临时促销位以及商场柜台空场促销位均需至少提前一周向区...

【多项选择题】 拍小票积分多倍积分叠加生日3倍积分，叠加原则（）。

【多项选择题】 商品陈列形式主要分为（）。

【多项选择题】 积分支付渠道包括（）天虹APP线上购物（海外购除外）。

【多项选择题】 线上积分支付方式包括（）。

【多项选择题】 公司目前有（）等几种班次类型。

【多项选择题】 排班参考主要因素（）。

【多项选择题】 施工完毕后，商场防损员必须与品类经理共同检查施工遗留的杂物是否清...

【多项选择题】 退装修押金需要提供（）资料。

【多项选择题】 以下对装修押金描述正确的（）。

【多项选择题】 品类经理在审批《专柜入场装修（调整）审批表》时，审核图纸包括哪些...

【多项选择题】 下列对于专柜引进时，各部门职责描述正确的是（）。

【多项选择题】 积极主动接待每一位顾客。买与不买一个样应做到哪几点？（）

【多项选择题】 及时进行服务补救应做到（）。

【多项选择题】 差旅费包含哪几类费用？（）

【多项选择题】 罚款类费用支出含税务类、商品质量物价及营销类和（）。

【多项选择题】 “ZYYC超优惠售卡”优惠1个点可由（）审批。

【多项选择题】 购物卡交付时须与顾客当面（）。

【判断题】 百货的特色服务包括：顾客亲密服务和生活美学体验一类。

【判断题】 促销区的宣传品不得出现“特价”、“几折起”，涉及场外交易的销售电...

【判断题】 促销区、柜台内可以摆放花车，童装区促销花车需与专柜装修风格相符。

【判断题】 品类经理日常环境巡查为每天2次。

【判断题】 根据顾客需求修订环境标准，根据新的环境标准修订第三方和神秘顾客检查。

【判断题】 购物中心 百货每季度开展一次环境检查。

【判断题】 中班员工有吃饭时间。

【判断题】 公共促销位，除内衣、婴幼类、皮具类商品外，不允许使用促销车。

【判断题】 门店将谈判上线的自收银商户清单反馈至数字化运营中心，数字化运营中...

【判断题】 放弃加入企业年金计划的员工一年内不得申请加入企业年金计划。

【判断题】 年金缴费按本人月工资总额的1%比例缴纳，单位缴费总额为参加年金员...

【判断题】 原则上同一品牌一个月内不可以重复促销。

【判断题】 专柜陈列分为两大部分：橱窗展示和店内陈列。

【判断题】 VP点展区商品应风格统一、搭配协调。

【判断题】 商场公共VP点陈列应规划阶段性主题，并布置符合主题的展区陈列，大场...

【判断题】 柜台VP、PP、IP应保持干净整洁、无污渍；模特干净整洁、无胶印。

【判断题】 积分支付抵扣比例：100积分=2元。

【判断题】 积分兑换包括积分商城积分兑换优惠券和门店日常积分换礼。