多项选择题
A.请机组用132频道叫内场 B.送交失物招领(或先通知失物招领处拾捡物品信息,航班保障结束后及时将失物送交) C.如果晚回港飞机,交接遗失物品可由工作人员代为保管,及时交付遗失物品中心(失物招领中心24小时有工作人员值班)
A.在第一名旅客下机时问候旅客,同时给予手势示意旅客跟随服务员朝指示的方向前行 B.服务员要走在旅客的左前方或右前方,与旅客保持1.5米左右的距离 C.用眼睛余光关注旅客的动态,对老、弱等需要帮扶的旅客可搀扶旅客或帮助提拿行李
A.航班旅客缺少时,要立即调至23频道通知商调预挑行李,并使用区域广播提示旅客尽快登机 B.缺少零星旅客时,先清点登机牌,与离港系统核对人数,在摆渡车上以及安检旅客通道查找 C.通过电脑安检人脸识别系统内的旅客外貌特征进行拍照查找 D.询问旅客如果是中转旅客,核实旅客身份信息,加盖中转联程章 E.进行区域查找时,要视频录制查找过程