单项选择题
在世界饭店发展历史上商业饭店发展时期的代表饭店是()
A.巴黎里兹饭店
B.波士顿特里蒙特饭店
C.布法罗斯塔特勒饭店
D.希尔顿饭店集团
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填空题
饭店服务规程是指以()对饭店某一特定的()所包含的作业内容和顺序及该服务过程应达到的某种()和()所做的详细而具体的规定。
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填空题
饭店品质的内容包括()、()。
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