谈判者应学会克服谈判障碍，并引导谈判向有利于己方的方向发展。

销售人员在介绍商品的同时，要全面介绍企业的售后服务政策，以吸引客户购买。 点击查看答案&解析

销售人员应详细地向客户介绍该配件的性能特点及使用方法，必要时还需要亲自示范或让让客户亲自试用。 点击查看答案&解析