判断题

投诉处理本身就是一项服务活动。()

【参考答案】

正确
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免费服务是指提供不收取费用的服务,一般不以盈利为目的,只为方便客户。()
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安装服务和操作示范表演属于售后服务。()
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  • 客户分级管理中,长尾客户可以直接淘汰。
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