单项选择题
A.可用性管理B.IT服务连续性管理C.容量管理D.信息安全管理
A.ISO20000体系遵循PDCA原则,流程管理规定应当根据管理要求和部门实际情况的变化及时更新B.部门每年应当对体系运转情况开展内审C.流程管理规定的修订需审核、审批后才正式生效D.流程经理应当定期编写流程管理报告
A.1B.2C.3D.4