问答题
外部环境是指组织以外的一切事物，是组织赖以生存和发展的基础。组织的外部环境有不同的分类方法。按外部环境的性质分为自然环境和社会环境。按外部环境对组织的影响程度分为一般（总体）环境和作业环境。 管理的内部环境是指组织内部的一切事物，包括文化、雇员、顾客、管理等。
A.专家个人意见法 B.专家会议法 C.时间序列法 D.德尔菲法
A.说认为人的本性就是经济人 B.侧重于从个人行为规律的角度来研究人在社会和心理方面需要的满足 C.用非理性模式取代了理性模式 D.强调人的团体属性