多项选择题
A、关注和尊重客户的需要 B、兑现承诺 C、提供试乘试驾车辆 D、介绍车辆的设备和操作 E、礼貌尊重地对待客户
A、3个 B、4个 C、5个 D、6个
A.找证据 B.找专家 C.消极倾听 D.讲大道理 E.积极倾听