在VEI系统中，久未回厂的客户的定义是（）。

在VEI系统中系统，客户车辆的车牌号应该在哪个节点下面修改或添加（）。

A、个人客户档案修改
B、整车售后信息修改
C、个人客户档案生成
D、保险年检标准设置

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碰到客户坚持要进车间看维修，而厂家又规定不让客户进车间观看维修的时候，作为DCRC的你该如何去和客户沟通处理（）。

A、解释厂家的规定
B、解释进车间的危险性
C、严厉制止
D、带领客户到休息室通过玻璃观看
E、跟随客户进车间陪同观看
F、把客户交待给技师

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