多项选择题
A.熟悉政府职能及其运作规则B.主动沟通与传播C.借助媒体塑造正面形象D.一切活动在政府允许的范围内进行E.借助意见领袖获得政府认同
A.以恰当方式对政府进行游说B.建立良好的人际关系网络C.借助媒体塑造正面形象D.借助意见领袖获得政府认同E.以良好的社会表现赢得政府支持
A.在政府与社会组织管辖与被管辖的关系之中B.是一种指挥与被指挥的互动关系C.一种互相了解、相互沟通的互动关系D.社会组织公共关系的重要范畴之一
A.实现与消费者的良好沟通B.塑造、提升和巩固品牌形象C.促进合作，协调多方关系D.收集、反馈信息，参与组织决策E.处理突发事件和消费者投诉
A.服务性B.直接性C.典型性D.客观性E.复杂性
A.要了解国际发展大势，洞察国际政治、经济和文化的变化及其发展走向B.要关注人类社会共同面临的重大问题，如生态环境保护、恐怖主义猖獗等C.要重视现代化科学技术的发展，特别是新媒体技术和信息传播技术的运用D.要掌握公共关系理论研究的新成果和实践发展的新动态E.要开展调查研究，提供决策咨询
A.全球化视角B.本土化关照C.遵守国际惯例D.服务性原则
A.跨国组织B.跨国公众C.跨国媒体D.跨国公共关系
A.跨国公共关系B.跨国公众C.跨国媒体D.跨国组织
A.争取社区公众的支持B.争取政府公众的支持C.争取媒介公众的支持D.争取内部公众的支持E.争取社会公众的支持
A.使公众感受到组织在社会上的愿望和利益B.调整组织与公众的互动关系C.传播组织信息，提升组织形象D.化解风险和危机，实现组织的可持续发展E.协调公众使之为实现的特定目标而共同努力