行为改变会促进新观念产生、旧观念改变，最终解决深层问题。

在对问题进行分析时，要追问其背后是否存在工作流程上的问题。 点击查看答案&解析

根本原因通常有两种，即利益问题和目标问题。 点击查看答案&解析