判断题
我国《刑法》明确规定,将本*单位在履行职责或提供服务过程中获得的公民个人信息,出售或者非法提供给他人,情节严重者应处五年以下有期徒刑,并处或单处罚金。
【参考答案】
错误
(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
点击查看答案&解析
<上一题
目录
下一题>
热门
试题
判断题
客服人员横向发展是指客服从业人员职务等级又低级到高级的发展过程。
点击查看答案
判断题
培训管理岗对客户服务质量进行监控和管理、编制分析报告。
点击查看答案
判断题
交易预警服务的方式包括人工外呼和邮件提醒。
点击查看答案
判断题
疑难业务处理是指客服代表在日常工作中遇到疑难问题或发觉知识库业务知识不清晰、缺失,通过工单等形式向相关部门反馈。
点击查看答案
判断题
工单处理系统是银行外部处理客户疑难问题、投诉、表扬、意见与建议的外部流转平台。
点击查看答案
判断题
网上客服的服务形式包括即时回复和非即时回复。
点击查看答案
判断题
催收催缴服务方式包括短信提示和邮件提示。
点击查看答案
判断题
节日关怀的方式包含电话关怀和短信关怀。
点击查看答案
判断题
多媒体客服系统主要由网上客服,移动客服和视频客服系统构成。
点击查看答案
判断题
知识库系统的使用方式一般是搜索。
点击查看答案
相关试题
客户申请银行汇票时,只需先缴交一定比例的...
银行汇票目前仅支持个人客户使用。
汇款人使用银行汇票结算是,须将款项交给当...
银行汇票是一项基础业务,任何银行都有权办...
银行卡也是银行提供的现有的结算方式中的一种。
银行或非银行金融机构若希望成为支付结算和...
支付结算,是指结算客户之间由于商品交易、...
近年来,互联网金融挑战传统银行业务,首先...
根据监管要求,银行发放贷款需要全面持续评...
以下属于商业银行个人消费贷款的有()
个人权利质押贷款中可以用来出质的包括()
根据《汽车贷款管理办法》(2017年修订...
根据《汽车贷款管理办法》(2017年修订...
根据《汽车贷款管理办法》(2017年修订...
根据《汽车贷款管理办法》(2017年修订...
根据《汽车贷款管理办法》(2017年修订...
从国际上个人贷款业务惯例和我国银行长期业...
个人贷款在选择最佳的还款方式时,需要考虑...
以下属于2009年以来,银监会颁布的业务...
保函、承诺、票据等业务,其风险实质、管理...
贷款业务是商业银行最主要的()
我国商业银行办理个人整存整取定期存款的期...
定期存款的典型代表是哪一种存款种类()
下列关于活期存款的表述,正确的有()
以下关于人民币存款利率的换算公式,正确的...
请问以下存款种类可以由各家银行自行决定采...
我国对活期存款实行按嫉妒结息的规定,请问...
个人存款又叫储蓄存款,是指居民个人将闲置...
根据《银行业法律法规与综合能力》书本的个...
根据《银行业法律法规与综合能力》书本的个...
《个人存款账户实名制规定》是由哪个机构颁...
存款包括哪两个大类?()
人而无信,不知其可。对照客服中心从业人员...
良好的()能使客服中心从业人员更加积极、...
形成一个()机制,不仅可以为客服中心的持...