单项选择题
一家拥有150间客房的饭店属于()。
A.小型饭店
B.中型饭店
C.大型饭店
D.微型饭店
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单项选择题
饭店组织机构的设置()
A.单一
B.复杂
C.垂直
D.水平
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单项选择题
世界饭店业发展的第二个阶段是()。
A.客栈时期
B.大饭店时期
C.商业饭店时期
D.新型饭店时期
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判断题
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判断题
级别最高的饭店关系营销被称为忠诚关系型。
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判断题
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判断题
在协调对外关系的时候,饭店公关人员应遵循饭店利益最大化的原则。
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判断题
饭店人力资源管理的最大成功就是没有员工流失。
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判断题
饭店的培训的主要对象为基层员工,管理者不需要培训。
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判断题
饭店在一定范围内应该给员工一定的授权,以便于他们自主地解决某些对客服务的问题。
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单项选择题
饭店CIS 是以()为中心的经营管理哲学。
A.理念
B.文化
C.市场
D.形象
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