因电网出席异常需实施紧急限电的，系统运行部（电力调度控制中心）应及时向地（市）供电局报送相关紧急限电信息。

抢修人员到达现场并经判断确认故障设备属客户产权并由客户自行维护的，如客户在现场的应主动向客户作出说明，指导客户委托指定的有关资质单位开展故障抢修。 点击查看答案&解析

发生故障停电时，抢修人员因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的，由抢修人员负责向相关客户做好解释工作。 点击查看答案&解析