单项选择题
客房部组织机构在设置时的原则,其中不包括()。
A.控制幅度原则(跨度原则)
B.团结一致的原则
C.减少层级的原则
D.劳动节约的原则
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试题
单项选择题
有客人在时应该停止()的对话,转而关注客人的需求。
A.所有
B.其它
C.内部
D.外部
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单项选择题
宾客遗留物品处理时,发现()应及时上报客房部经理及大堂副理。
A.贵重物品
B.一般物品
C.暂存物品
D.易腐烂物品
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