“弹性服务制度”包括（）

下面关于补位实践说法正确的有（）

A.大堂人员准备离开将出现空位的情况下，需要通知最末服务顺位的在岗人员补位。
B.当应补位人员正在工作，不能离开时，应补位人员需及时通知大堂经理由大堂经理安排次最末顺位人员补位。
C.大堂人员短暂离开（10分钟以内）需要根据补位规则自行联系补位人员补位。
D.大堂经理离开大堂时应由网点负责人或网点负责人指定人员进行补位。

点击查看答案

依据（）大堂经理判断为现役军人的客户，均可以享受“爱心窗口”绿色通道服务。

A.军官证
B.士兵证
C.毕业证
D.退伍证

点击查看答案