单项选择题

不属于预约客户在接待时差异化服务的是()。

A.准确的称呼
B.优先接待
C.引导进入预约专用通道
D.使用维修三保进行车辆防护

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热门 试题

单项选择题
对导修员的工作职责描述错误的是()。

A.随时在岗,保证客户接待及时性。
B.高峰期时导修员应进行和SA相同的接车、交车工作等。
C.对于指定SA接待的客户应满足客户的需求。
D.及时移动车辆,保证接待通道通畅。

单项选择题
当客户抵达专营店时,服务人员应在()时间内响应。

A.10秒
B.15秒
C.30秒
D.1分钟

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