关键事件法的成效在相当程度上取决于关键事件的记录情况。

问卷调查法的主要问题是对问卷设计的要求较高，被调查者发挥空间很少，很难发现新的和更深层面的信息，可能出现低返回率的情况。 点击查看答案&解析

关键事件是指那些对企业目标的实现起较大促进作用或阻碍作用的事件，是工作过程中对企业绩效有重大影响的事件。 点击查看答案&解析