问答题
简答题 在与客户沟通的过程中是什么原因引起了认知误差?
【参考答案】
1、选择性认知:只注意我们想要认知或预期认知事物的倾向。
2、基本归因偏见:我们观察他人行为时,低估环境因素影......
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