问答题
简答题 什么是认知误差?
【参考答案】
当一个人把他的认知建立在有限信息和/或错误假设的基础上,从而导致对实施有错误或有限的认识,这种错误就称为认识误差。
点击查看答案
<上一题
目录
下一题>
热门
试题
问答题
在与客户沟通的过程中是什么原因引起了认知误差?
点击查看答案
问答题
人们的行为会出现消极性行为、果断性行为和攻击性行为,请说出他们的特点及目标。
点击查看答案
相关试题
建立客户忠诚的八大要素是什么?
金融服务业提供客户服务所面临的五大挑战是...
客户服务中的五项服务缺口是哪五项及产生的...
什么是服务缺口?
与不满的客户打交道是服务提供者的最大挑战...