简答题 成功的客户服务专业人员通常具备哪几项核心能力？

【参考答案】

1、有效沟通技能，其包括使用恰当的语法、句法和清晰的发音，同时还要有组织、有逻辑地阐述自己的想法。同时客户服务提供者必须......

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