问答题
简答题 简述增值客户服务与基本客户服务的区别。
【参考答案】
增值客户服务:提供附加的利益,而不是常规的伴随其购买的产品或服务的利益。
基本客户服务:回答问题、提供所需的资......
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试题
单项选择题
关于客户服务的一个正确陈述是,它()
A.比大多数货物或产品更有形
B.的生产与消费同步进行
C.很容易被存储备用
D.通常提供即刻产生且易量化的金融收益
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单项选择题
手势是一种肢体语言。当人们使用手势来补充词语或阐明语言讯息时,他们就在使用一种称为()的手势。
A.解说动作
B.调整动作
C.调节动作
D.情感表露
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