单项选择题
A.发布的频率和类型B.发布的服务水平目标C.发布中包含的变更D.发布不成功时需要采取的回退措施
A.服务要求B.服务台详细联系信息和服务时间C.服务管理所需的资源D.用来支持服务管理体系的技术
A.服务需求预测B.服务容量升级成本C.当前的服务需求D.服务水平协议