接受宾客投诉，协调与大堂有关的各部门的工作，这是（）的主要职责。

客房服务员清扫房间时应（）进房。

A.严格遵循“三次敲门入房”的进房程序。
B.直接开门
C.报完身份后
D.敲完一次门后

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饭店客房的客用品大体上可要为两大类：（），（）。 点击查看答案