单项选择题

客户满意度的重要性包含以下哪几个方面?()

A.购买企业更多的新产品和提高购买产品的等级
B.忽视竞争品牌和广告,并对价格不敏感
C.为企业介绍更多的新客户
D.以上都是

<上一题 目录 下一题>
热门 试题

单项选择题
客户抱怨的主要原因有由于产品问题引起的客户抱怨、由于服务问题引起的客户抱怨和()。

A.由于企业本身的问题引起的客户抱怨
B.由于产品种类的问题引起的客户抱怨
C.由于价格的问题引起的客户抱怨
D.由于客户本身的问题引起的客户抱怨

单项选择题
()使企业的产品和服务更完善。

A.客户的不满与抱怨
B.客户的需求和满意
C.市场的需求和竞争
D.以上都不是

相关试题
  • 客户服务计划检查与控制主要包括哪几项工作?
  • 简述要想完整地分析客户需从哪些方面进行。
  • 客户服务人员应该根据不同的客户投诉类型有...
  • 简述客户关系维护计划的作用。
  • 计量控制图和计数值控制图分别适用于什么控制?