网店是一种基于互联网的虚拟店铺，店铺中上架的商品都以文字、图片的形式进行展示，但客户不会因此产生怀疑和距离感。

最让具有求实心理的顾客纠结的无非是商品本身的质量，商品的面料和组成是否符合自己的要求，商品能否方便快捷的使用，以及商品的各个细节是否精致等问题，这类顾客的问题都集中于商品本身。 点击查看答案&解析

若客户投诉店铺，店家一定要向客户道歉。 点击查看答案&解析