在与客户交流的过程中，客服人员可以通过各种话术技巧来引导客户了解商家产品或服务带给他们的价值，展示自身产品或服务的好处，以激发客户的购物欲望，提高订单的成交率。

网店是一种基于互联网的虚拟店铺，店铺中上架的商品都以文字、图片的形式进行展示，但客户不会因此产生怀疑和距离感。 点击查看答案&解析

最让具有求实心理的顾客纠结的无非是商品本身的质量，商品的面料和组成是否符合自己的要求，商品能否方便快捷的使用，以及商品的各个细节是否精致等问题，这类顾客的问题都集中于商品本身。 点击查看答案&解析