最让具有求实心理的顾客纠结的无非是商品本身的质量，商品的面料和组成是否符合自己的要求，商品能否方便快捷的使用，以及商品的各个细节是否精致等问题，这类顾客的问题都集中于商品本身。

若客户投诉店铺，店家一定要向客户道歉。 点击查看答案&解析

客户服务的竞争永远比价格竞争更能打动客户。 点击查看答案&解析