填空题
分配房间时,接待员必须事先做好“三卡”核对工作,即()、()、和()相互核对准确。
【参考答案】
空房卡;预订卡;登记卡
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填空题
预约处的设立,是为了更好地(),提高(),确保饭店各部门的()和效率,从而获得()。
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