问答题

案例分析题某市烟草公司客户经理小杨按照公司新品上市要求对零售客户老王进行了新品推介。小杨先询问了老王一些经营情况，了解到上次上柜的新品销售不错。老王某价位卷烟的销售情况一般，小杨问老王是什么原因，是否知道附近几家商店该价位卷烟销量比他突出。小杨分析了该价位卷烟销量不突出的原因，主要是该价位卷烟规格数太少，然后问老王适当增加该价位卷烟规格数，是不是会更有利于销售？最后，老王在小杨的建议下订购了该价位的新品。小杨也对另一零售客户老张进行了新品推荐，但老张以对新品的厂商不了解、不认可为原因予以拒绝。 客户经理小杨针对零售客户老张的拒绝，应采取什么主要对策和辅助方法？

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