单项选择题

质量管理体系建立与实施的根本是( )。

A.领导作用
B.全员参与
C.注重实效
D.持续改进
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单项选择题
营销是一种以( )为中心的经营思想。
A.顾客和市场
B.客户
C.企业
D.产品
单项选择题
识别和确定顾客需求,对一个组织而言,实质是( )。
A.灵活适应市场变化
B.树立正确的产品开发观念
C.树立正确的市场观念
D.树立正确的营销观念
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