单项选择题

中国顾客满意指数测评基本模型包含______个结构变量。

A．4
B．5
C．6
D．7
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单项选择题
请判断哪个要求陈述是好的______。
A．简单的说明书
B．迅速地递送
C．专业性的回答
D．对投诉应在2天之内做出明确答复
单项选择题
以下特征不属于企业与供应商为竞争关系模式的是______。
A．信息交流少
B．稳定性较差
C．建立相互信任关系，提高效率
D．短期合同关系
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