单项选择题
A.景点讲解 B.文化传递 C.心理服务 D.真诚交流
A.保持冷静、不卑不亢,坚持以理服人 B.要有主人的度量,做到礼让三分 C.决不与其争吵,不与其正面冲突 D.可请领队出面协助解决
A.适当延长在主要景点的游览时间 B.酌情增加游览景点 C.提醒旅行社有关部门及时通知下一站 D.与旅行社有关部门联系,重新落实该团用餐、用房、用车事宜